Pottwalblog

Ich stand vor einem schweren Dilemma. Mein Projektor von BenQ projizierte nebst den bewegten Bildern die er Sichtbar machen sollte vermehrt helle Flecken auf die Leinwand. Diese fielen immer intensiver auf, vor allem bei Dunklen Szenen. Ein Reinigen der Linse brachte nix, und wenn man an der Linse zur Fokussierung drehte, blieben die Flecken an Ort und Stelle. Fazit: Es muss irgendwo im Projektor liegen. Die Frage war jetzt: Einschicken und dafür 2-3 Wochen (so lange hab ich mal für die Reparatur gerechnet) am PC Filme schauen oder den Winter durch die Flecken tolerieren ?
Schlussendlich entschied ich mich fürs erste und rief, wie in dem Garantieheftchen beschrieben, bei der BenQ hotline an. Nach kurzem Warten wurde ich (wahrscheinlich irgendwo in Deutschland) empfangen und ich konnte mein Problem schildern. Wahrscheinlich sei Staub in die Linse gekommen und man müsse es reinigen. Nach Angabe von Seriennummer e.t.c. kriegte Ich eine Nummer die ich mit aufs Paket schreiben soll wenn ich es einschicke. Wehmütig hab ich mich von meinem “baby” getrennt und hoffte es würde nicht allzu lange dauern. Laut Post-Paket-Tracking ist das Paket am Montag bei BenQ eingetroffen. Und welch Überraschung: Am Mittwoch ist es bereits wieder da. Da das ganze unter die 3 Jahre Garantie lief, musste ich nichts bezahlen (auch kein Porto). Kurzer Test bei mir mir im Zimmer: Erfolgreich. Danke BenQ.
P.S. Nein ich wurde nicht von BenQ bezahlt um diesen Artikel zu schreiben. Aber ich war von dem schnellen Service so überrascht dass ich dies kundtun musste.